El Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral es la principal herramienta con la que cuentan las empresas para lograr valor añadido por su capacidad para transformar la estrategia en un mapa estratégico de gran impacto visual, capacidad de síntesis y calidad en la exposición.
Con el objetivo de enlazar sistemáticamente la formulación de la estrategia con la ejecución operativa, es necesario pasar por seis etapas o fases distintas para garantizar la consecución de los objetivos planteados en la estrategia.
Directivos, gerentes, responsables de planeación estratégica, responsables financeros, responsables de recursos humanos y responsables de procesos, y organizaciones públicas y privadas.
